นโยบายอย่างเป็นทางการของ lavagame

นโยบายความเป็นส่วนตัว
lavagame คุ้มครองข้อมูลคุณ

lavagame ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก หน้านี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
lavagame

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ lavagame

เราดูแลข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล ทุกขั้นตอนออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยและความไว้วางใจ

เข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลได้หากไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง
คุณคือเจ้าของข้อมูล
สมาชิก lavagame มีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา เราไม่ถือว่าข้อมูลของคุณเป็นทรัพย์สินของเรา
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
lavagame ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
จำกัดการเข้าถึงภายใน
พนักงานของ lavagame เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ผ่านระบบสิทธิ์ที่ควบคุมและบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
แจ้งเตือนทันทีหากรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล lavagame จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล
สอดคล้องกับ PDPA
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ lavagame ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ
1ข้อมูลที่ lavagame เก็บรวบรวม

lavagame เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และพยายามลดปริมาณข้อมูลที่เก็บให้น้อยที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
  • หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อบัญชีและเลขที่บัญชี
  • สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
  • ข้อมูลที่คุณให้ในการติดต่อกับทีม Support

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

  • หมายเลข IP address และประเภทของเบราว์เซอร์
  • ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์และระบบปฏิบัติการ
  • ประวัติการเข้าถึงหน้าเว็บและระยะเวลาการใช้งาน
  • ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินภายในแพลตฟอร์ม
  • Cookies และข้อมูล Session

lavagame ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางของไทยทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตและมีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

lavagame ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ข้อมูลแต่ละประเภทถูกนำไปใช้ภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
สมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน ชื่อ, วันเกิด, เอกสารยืนยันตัวตน การปฏิบัติตามสัญญา
ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม การปฏิบัติตามสัญญา
ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน IP address, ประวัติการใช้งาน, ข้อมูลอุปกรณ์ ผลประโยชน์อันชอบธรรม / กฎหมาย
ให้บริการ Customer Support ชื่อ, อีเมล, ประวัติการติดต่อ การปฏิบัติตามสัญญา
ส่งโปรโมชันและข่าวสาร อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ ความยินยอม
ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลการใช้งาน, Cookies ผลประโยชน์อันชอบธรรม
ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น หน้าที่ตามกฎหมาย

lavagame จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากเราต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ตามความเหมาะสม

3การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

lavagame ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของคุณ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองและอยู่ภายใต้กฎระเบียบของธนาคารแห่งประเทศไทย
  • ผู้ให้บริการระบบเกม — ค่ายเกมที่เราให้บริการอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเกมและป้องกันการโกง ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ผูกมัดทางกฎหมาย
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — lavagame จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
  • ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษาทางกฎหมาย — ซึ่งมีหน้าที่รักษาความลับตามกฎหมายวิชาชีพ
  • บริษัทในเครือ — เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ โดยบริษัทในเครือต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่า

ทุกครั้งที่ lavagame แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะทำสัญญาที่กำหนดให้คู่สัญญาปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณในมาตรฐานที่ไม่ต่ำกว่าที่ lavagame กำหนดเอง

4Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

lavagame ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่คุณ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภท Cookies ที่เราใช้:

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ขาดไม่ได้สำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การล็อกอินและการรักษา Session ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ ข้อมูลเป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
  • Cookies เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
  • Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ ต้องได้รับความยินยอมก่อนเสมอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lavagame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการของเราคือ "เก็บแค่ที่จำเป็น เก็บแค่เท่าที่ต้องใช้"

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML (Anti-Money Laundering)
  • ประวัติธุรกรรม — เก็บ 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของประเทศไทย
  • บันทึกการติดต่อ Support — เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
  • ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม หรืออีก 1 ปีหลังไม่มีการใช้งาน
  • Log ความปลอดภัย — เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อครบระยะเวลา lavagame จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ด้วยกระบวนการที่ได้มาตรฐาน

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

lavagame ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าการรั่วไหลของข้อมูลสมาชิกไม่ใช่แค่ปัญหาทางเทคนิค แต่เป็นการละเมิดความไว้วางใจที่ยอมรับไม่ได้

  • SSL/TLS 256-bit Encryption — การรับส่งข้อมูลทั้งหมดผ่านการเข้ารหัสระดับสูงสุด
  • การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของคุณถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริธึมที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ แม้แต่พนักงาน lavagame เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
  • การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA) — แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
  • Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก — ระบบตรวจสอบและป้องกันภัยคุกคามทำงาน 24/7
  • การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ — ทีมรักษาความปลอดภัยทำ Penetration Testing และ Security Audit อย่างสม่ำเสมอ
  • การควบคุมการเข้าถึงภายใน (RBAC) — พนักงานแต่ละคนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น

แม้เราจะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเข้มข้น แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสังเกตเห็นการใช้งานบัญชีที่ผิดปกติ กรุณาติดต่อทีม Support ของ lavagame ทันทีผ่าน Live Chat

7สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ lavagame คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ lavagame เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงรายละเอียดว่าข้อมูลถูกนำไปใช้อย่างไรและแบ่งปันกับใครบ้าง

สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอให้ lavagame แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นได้ทันที

สิทธิ์การลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือการประมวลผลไม่มีฐานทางกฎหมายรองรับ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา

สิทธิ์การระงับการประมวลผล

คุณสามารถขอให้ lavagame ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือพิจารณาคัดค้าน

สิทธิ์การพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้หรือส่งต่อให้ผู้ให้บริการอื่น

สิทธิ์การถอนความยินยอม

คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา เช่น การยกเลิกรับอีเมลโปรโมชัน โดยไม่มีผลต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนหน้า

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ lavagame ผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ support@lavagame.ws เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

lavagame ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด

  • กระบวนการสมัครสมาชิกของ lavagame มีขั้นตอนยืนยันอายุที่เข้มงวด
  • หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
  • หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลได้ลงทะเบียนบน lavagame กรุณาแจ้งเราทันทีที่ support@lavagame.ws
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีที่เราใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือค่ายเกมที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

lavagame ดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเป็นไปอย่างปลอดภัย

  • ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
  • โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่หน่วยงานกำกับดูแลรับรอง
  • กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับนโยบายของ lavagame
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

lavagame อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ

  • เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ lavagame จะแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
  • วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงบนหน้านี้คือวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้
  • การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
  • หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ทันที

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ lavagame ได้ทางช่องทางต่อไปนี้

อีเมล

support@lavagame.ws
ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง

Live Chat

ผ่านแพลตฟอร์ม lavagame
บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน

หากคุณเชื่อว่า lavagame ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้

lavagame ความโปร่งใสด้านข้อมูล
ความโปร่งใสคือหัวใจของเรา

lavagame ไม่มีอะไรซ่อน
เพราะข้อมูลคุณคือความไว้ใจ

ตลอดหลายปีที่ให้บริการสมาชิกชาวไทย lavagame สร้างความเชื่อมั่นผ่านการปฏิบัติ ไม่ใช่แค่คำพูด เราเชื่อว่าสมาชิกที่รู้สึกปลอดภัยในการใช้งานจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

นโยบายที่เขียนให้คนอ่านเข้าใจ — ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนจนเข้าใจยาก เราพยายามอธิบายทุกอย่างให้ชัดเจนที่สุด
ตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วัน — ตามที่ PDPA กำหนด ไม่ทอดทิ้งหรือถ่วงเวลา
ทีม DPO ที่เชี่ยวชาญ — เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของ lavagame พร้อมรับเรื่องและให้คำแนะนำตลอดเวลา
ตรวจสอบและอัปเดตสม่ำเสมอ — เราทบทวนนโยบายนี้ทุกปีหรือทันทีเมื่อกฎหมายเปลี่ยนแปลง
เริ่มต้นกับ lavagame วันนี้

ข้อมูลคุณปลอดภัย
สนุกได้อย่างมั่นใจกับ lavagame

เมื่อคุณเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของ lavagame แล้ว ก็ถึงเวลาสนุกได้เลยอย่างไม่ต้องกังวล สมัครสมาชิกวันนี้รับโบนัสต้อนรับสูงสุด ฿3,000 พร้อมเข้าเล่นได้ทันทีทุกเกม ทั้งรูเล็ต ไฮโล ยิงปลา หวยออนไลน์ และอีกมากมาย

การสมัครสมาชิกถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ | อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น